.png)
teamconsult voor vakgroepen, maatschappen en besturen
Goed samenwerken is één zorg minder
In medische teams werkt vaak iedereen 'op z'n eigen eilandje'. Je werkt de hele dag met mensen, maar staat er toch alleen voor. Jij praat met de patiënt, jij bepaalt het plan, jij moet collega’s benaderen voor gezamenlijke behandeling, jij update de dossiers en jij moet je eigen vakkennis bijhouden.
ā
Maar toch zijn jullie ook voor een aantal dingen van elkaar afhankelijk. Overdracht, beleid, roosters, casuïstiek, overleg. āEn jullie vormen samen een groep binnen het grotere geheel van de zorginstelling. Goede onderlinge afstemming is dus belangrijk.
ā
āDaarnaast werken jullie samen met veel verschillende mensen en dus 1001 karakters; dat is nog wel eens een uitdaging. Je patiënt zal je weinig feedback geven over jouw handelen, dus moet je daar zelf af en toe bij stilstaan.
ā
Uit onderzoek blijkt dat artsen die regelmatig hun eigen gedrag en communicatie onder de loep nemen meer plezier hebben in hun werk, minder werkdruk ervaren (en dus minder burn-out/verzuim) en een hogere patiënttevredenheid (en daarmee ook therapietrouw) hebben.
ā
Het teamconsult neemt max 3-5u in beslag. Hierin krijg je inzicht in gedrag (van jou en de ander) en inzicht in de verschillende voorkeuren van het team. Daardoor verbetert jullie samenwerking en communicatie. Binnen het team én daarbuiten.
ā
Hiermee worden onderling vertrouwen en begrip vergroot en kunnen jullie je werk met meer plezier en ontspanning doen. Zodat jullie de beste zorg aan je patiënt kunnen leveren.
Als het makkelijk was dan deed iedereen het wel
teamconsult voor medische teams die zich willen blijven verbeteren
ā
Het beroep van een medisch professional komt met een aantal uitdagingen:
ā
-
Je tijd en budget zijn altijd gelimiteerd, waardoor een 'luxe' als terugkijken op je eigen handelen op de laatste plek komt
-
Je werkt veel zelfstandig, waardoor je weinig feedback krijgt van collega's (en van je patiënt hoef je dat ook niet te verwachten)
-
Je moet met veel verschillende mensen samenwerken en vaak heb je niet voor het kiezen met wie, waardoor je flexibel moet kunnen schakelen en communiceren
ā
Hierdoor mis je essentiële informatie die nodig is om jou een nog betere arts te maken:
ā
- Welk effect heeft jouw gedrag op een ander?
- Hoe laat je stroeve communicatie beter verlopen?
- Hoe maak je contact met een collega die je van nature wat minder ligt?
- Hoe maak je grenzen, wensen en behoeften bespreekbaar, zodat je de rust in je eigen hoofd bewaakt?
ā
āāJe hebt zelfreflectie en input uit je omgeving nodig om jezelf, je communicatie én je zorg te verbeteren.āāā
Goede zorg volgt uit reflecteren op jezelf
"We werken al goed samen,
we hebben dit niet nodig"
Weet je dat zeker? Stel jezelf even de volgende vragen:
ā
-
Weet je zeker dat je nooit collega's voor het hoofd stoot?
-
Werken jullie echt zo efficiënt samen als je zou kunnen?
-
Heeft iedereen de gezamenlijke doelen en het beleid helder?
-
Vragen jullie geregeld feedback aan elkaar?
-
Weet je hoe je overkomt op je patiënten?
-
Stoor je je nooit aan het gedrag van een collega?
-
Durf je alles bespreekbaar te maken?
-
Hoe gaat de samenwerking met mensen buiten het team?
De Ervaring leert dat er altijd wat te leren valt van het evalueren van je eigen gedrag. en daar hebben jijzelf, je team én de patiënt profijt van
Goede zorg volgt uit reflecteren op én met elkaar
omdat je samen de beste zorg voor je
patiënt wil blijven leveren
āā
Je wil optimaal samenwerken met je team. Je beroep is van nature individualistisch: jij bepaalt in grote mate je werkzaamheden en prioriteiten. Maar je hebt je collega’s wel vaak nodig om af te stemmen, aan over te dragen of te sparren. Of een keer een dienst over te nemen. Of een keer te praten over iets in je privé-leven. Hiervoor is het belangrijk dat er een goede sfeer is in het team en communicatie soepel loopt.
En ook zou het fijn zijn om eens als team met elkaar te bespreken: hoe ziet onze samenwerking eruit? Waar willen we samen naar streven? Welke gedragsvoorkeuren zijn er in het team en hoe kunnen we het beste op elkaar afstemmen? Zijn de gezamenlijke taken goed verdeeld? Hoe zorgen we dat iedereen zich op zijn plek voelt in het team? Hoe kunnen we elkaar ondersteunen om te voorkomen dat men overwerkt raakt?
Samen sterker om met plezier te kunnen blijven doen wat je het liefste doet:
goede zorg aan jouw patiënten leveren
"De training die je aan mijn team gaf, was voor ons zo waardevol. Wat vooral aan je opviel als trainer was hoe goed je de gesprekken begeleidde en hoe je kon sturen zonder té aanwezig te zijn."
ā
- Jacomine de Visser
Short, sweet & super nuttig
āIk snap dat jullie geen tijd hebben voor dagenlange teambuildingssessies. Daarom zijn mijn trainingen compact en praktisch. Zodat jullie in een paar uur inzicht krijgen in je eigen gedrag en dat van anderen. En ook hoe je gedrag van invloed is op je omgeving.
ā
Met een eenmalige training en individuele gedragsprofielen (adhv Insights Discovery) kom je al een heel eind. Hierin komt alles samen: reflectie op jouw gedrag, inzicht in de stijlen van anderen én samenstelling van het team. Klik hier om de inhoud van deze training te bekijken.ā
Spelen er grote vraagstukken binnen het team, dan is het ook mogelijk om een traject te doen van een aantal sessies verdeeld over een paar maanden. Het is afhankelijk van de vraag van het team hoe zo'n traject eruit ziet.
ā
Mijn 'zorgkit' is gevuld met methodes als Insights Discovery en Deep Democracy en verschillende andere interventies; het is maar net waar het team behoefte aan heeft. Zie hieronder de verschillende opties voor teamtrainingen.
āāā
Jij beter. Het team beter. De zorg voor jouw patiënt beter.
ā
EENMALIGE INTERVENTIE OF oPNAME?
Een training van 3-5u waarin aan de hand van de theorie achter verschillende gedragsstijlen wordt gekeken naar eenieders eigen gedrag. Iedereen krijgt een gedetailleerd rapport over zichzelf, waarmee goed inzicht in eigen gedrag, maar ook in blinde vlekken wordt verkregen. Verder duiken we in de samenstelling van het team; waar zien we veel en waar juist weinig van? En in één of meerdere werkvormen kijken we naar onderwerpen die specifiek bij jullie team spelen. Zodat er acties geformuleerd kunnen worden die jullie in de praktijk verder helpen.
OPNAME
TEAMTRAJECT
Soms sluimert er wat in het team, er wordt wel samengewerkt, maar er is toch het gevoel dat er ook vaak dingen niet gezegd worden. Of de neuzen staan niet meer dezelfde kant op. De doelen zijn onduidelijk. Of een paar dominante figuren bepalen alles (meestal met de beste bedoelingen). Dan kan het nuttig en nodig zijn om een paar keer samen te komen met het team en dmv praktische interventies weer allemaal op één lijn te komen.
ā
Dit begint altijd met een intake en daarna kijken we hoeveel sessies er nodig zijn (meestal 3 - 6).
Dit is niet voor teams die
ā denken dat ze al optimaal samenwerken en niets meer te leren hebben
ā niet openstaan voor evaluatie of feedback
ā liever alles laten zoals het is, ook al wringt het
ā verwachten dat verandering vanzelf komt
ā alleen een gezellig uitje zoeken zonder echte verdieping
Dit is wel voor teams die
ā geloven dat goede zorg begint bij zelfreflectie en goede samenwerking
ā
het belang zien van investeren in betere samenwerking en communicatie
ā
nieuwsgierig zijn naar hun eigen gedrag én dat van collega’s
ā
merken dat er irritaties of misverstanden spelen en die willen oplossen
ā
kiezen voor een praktische aanpak die in weinig tijd veel oplevert
Wat zeggen deelnemers over de trainingen?
.jpeg)
“Inzicht in verschillende reacties die collega's kunnen geven bij vergaderingen/beslissingen/samenwerking”
Waarom doe jij wat je doet?
Je wil De beste zorg voor jouw patiënt
hoe dragen deze trainingen daaraan bij?
reflectie op je eigen gedrag maakt je een betere arts
Je beter begrijpt hoe jouw handelen anderen beïnvloedt. Je kan je boodschap beter overbrengen en je communicatie en samenwerking versterken. En daarmee ook de kwaliteit van zorg die je levert.
inzicht in eigen gedrag geeft rust in je hoofd
Je weet wat jou triggert, wat je energie geeft of waar het lekt, Je kan beter grenzen stellen, helder communiceren, durft dingen bespreekbaar te maken en weet beter wat jijzelf en de ander nodig hebben. Je hebt meer regie en daardoor meer zelfvertrouwen. Daardoor kan je zorg leveren vanuit een stevige, ontspannen basis.
Je team communiceert beter met elkaar
Door meer begrip voor elkaars doen en laten wordt het bespreken van, uitspreken over en aanspreken op gedrag makkelijker. Teamleden durven opener en directer te zijn. Ze hebben handvatten gekregen hoe ze goed op elkaar kunnen afstemmen en met elkaar kunnen verbinden. Een soepel werkend team levert betere zorg.
je team is wendbaarder; er wordt beter op veranderingen gereageerd
Nieuwe protocollen, reorganisaties in de zorginstelling, continu veranderende vakkennis, wispelturige patiënten, etc: medische teams zijn onderhevig aan een boel veranderingen. Doordat teamleden elkaars individuele reactiepatroon leren kennen worden stress en weerstand bij veranderingen verminderd. Ook verbeterde communicatie en onderling vertrouwen zorgen voor minder angst voor en meer controle over veranderingen.
minder verzuim
āIn teams waar doorlopend gewerkt wordt aan individuele ontwikkeling en samenwerking is minder ziekteverzuim en zijn werknemers minder geneigd zich afwezig te melden zonder gegronde reden. Bezig zijn met eigen groei zorgt voor: meer werkplezier, meer motivatie en meer voldoening. En daardoor hoger welzijn en minder verzuim. Een stabiel rooster en minder last-minute wisselingen leveren betere zorg op.
(nog) MEER PLEZIER IN JE WERK
Steviger in je schoenen, meer rust in je hoofd, meer begrip van je collega's en meer verbinding in het team: hierdoor dragen jullie allemaal bij aan een positieve en stimulerende werkomgeving, wat het algehele werkplezier vergroot. Blije dokters, blije patiënten.
"Leerzame training. Duidelijk inzicht in de verschillende reacties die collega's kunnen geven bij vergaderingen/beslissingen/samenwerking."
ā
- Jelle Wijnands - SEH arts
Vragen op recept
We kunnen maximaal een paar uur vrijmaken, heeft het dan wel zin?
Absoluut, het teamconsult geeft al in 3u veel waardevolle inzichten en praktische handvatten. Wanneer we een traject aangaan zullen we overleggen wat de gewenste duur van de sessies is (met het oog op de doelstellingen), maar ook daar is veel mogelijk in beperkte tijd.
We werken al goed samen, waarom hebben we dit nodig?
De trainingen draaien niet alleen om samenwerking, maar vooral om inzicht in gedrag. Door feedback op elkaar verbetert iedereen zijn eigen zorg. Bovendien ontstaat er nog meer vertrouwen en begrip voor elkaar, wat ook een goedwerkend team alleen maar beter maakt.
Wat houdt zo'n gedragsprofiel in?
Dit is een rapport met een individuele gedragsanalyse (+20 pgs) dat alleen met de professional zelf gedeeld wordt. Deze is dus niet inzichtelijk voor anderen, tenzij deze persoon besluit het te delen. Bekijk hier wat zo'n rapport inhoudt.
is het gevolg van zo'n training dat we onszelf heel erg moeten gaan aanpassen?
Nee, juist niet. Doordat je inzicht krijgt in je eigen gedrag en dat van anderen leer je elkaar waarderen voor wie je bent, kan je inschatten hoe je overkomt op anderen én welke gevolgen dat heeft. Vervolgens kan je ervoor kiezen om je eigen stijl wat bij te sturen teneinde je contact met anderen te verbeteren. Maar dit doe je altijd in overeenstemming met je eigen persoonlijkheid.